Smiling Friends Inc. é uma pequena empresa cujo principal objetivo é levar felicidade e fazer as pessoas sorrirem. A série acompanha o dia a dia e as desventuras de seus representantes, o preguiçoso e cínico Charlie e o alegre e otimista Pim. Eles recebem pedidos aparentemente simples, mas as tarefas se revelam mais complicadas do que aparentam, dificultando a missão de levar felicidade ao mundo.